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原标题:工行合肥空港支行班后积极解决客户燃眉之急获称赞

近日一天,中国工商银行合肥空港支行已营业结束,门外传来紧促的敲门声和客户着急的询问声,当班的客服经理赶忙了解情况,得知该客户在该行开立了对公账户,当天有笔工程款必须要支付,但是网上银行、手机银行都找不到收款人的开户行,非常焦急,请求帮助。网点负责人立即将客户迎接进来,安抚客户情绪,然后让客户打开企业手机银行,耐心指导客户操作,顺利地查找到收款人的银行,成功转账,并向其介绍企业手机银行功能及操作注意事项,赢得了客户的认可和赞誉。事后,客户连连表示感谢,称赞中国工商银行是真正可信赖的银行。(龚轩 赵俊伟)

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